Algemene voorwaarden – Webshop stichting ‘De Bredase Singelloop’
Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn winkelverkoopprijzen in Euro’s, inclusief 21 % BTW en exclusief eventuele verzend- en betalingskosten. Prijzen zijn onder voorbehoud van zet- en drukfouten.
Levering en levertijd
Artikelen worden na ontvangst van betaling uiterlijk binnen 5 tot 10 werkdagen verstuurd.
Verzendkosten
De verzendkosten komen voor rekening voor de klant.
- De verzendkosten bedragen € 9,95 inclusief btw voor leveringen in Nederland.
- De verzendkosten bedragen € 12,95 inclusief btw voor leveringen in België.
Betaalmethode
iDEAL
Herroepingsrecht/bedenktijd
Het kan voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen omdat er een reden is waarom je het bestelde product(en) toch niet wilt hebben. Wat de reden ook is, je hebt wettelijk het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na de annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webshop zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,95 exclusief btw per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder.
Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt je een retour aanmelden door contact met ons opnemen via webshop@bredasesingelloop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Product ruilen
Heb je jezelf vergist in de aanschaf van een productvariant, zoals de maat of de bedrukking? Het is mogelijk om een product te ruilen voor een ander. Ook hiervoor kun je een retour aanmelden via de webshop door contact op te nemen met webshop@bredasesingelloop.nl.
De kosten voor terugzending van het product en de nieuwe uitlevering zijn voor jouw rekening.
Voorwaarden van retour
De rechten en plichten van een retour zijn onder andere:
- Het product is ongeopend en niet gebruikt (de verpakking inspecteren mag wel). Verzegelde producten die op maat gemaakt worden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, zijn uitgesloten van herroepingsrecht.
- Er is geen beschadiging aangebracht na ontvangst.
- Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te inspecteren, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.
Een retour aanmelden via email
Neem voor de meest efficiënte manier van het aanmelden van een retour contact op met webshop@bredasesingelloop.nl.
Omschrijf daarbij de volgende gegevens:
- Bestelnummer
- Datum van bestelling
- De reden van retour (optioneel), zoals:
- Verkeerd product geleverd, vergeleken met bestelling
- Product beschadigd ontvangen
- Verkeerd als cadeau gekocht
- Anders, namelijk:…
- De gewenste opvolging, zoals:
- Vervang met hetzelfde product
- Vervang met ander product, namelijk:…
- Retourneren van ongebruikt product en geld terug
Het artikel terugsturen
Stuur het product in de originele verpakking terug naar:
Stichting ‘De Bredase Singelloop‘
p/a Mijkenbroek 48
4824 AC Breda
Nederland
Zodra de producten retour zijn ontvangen en goedgekeurd na inspectie wordt de retour actie opgevolgd in de vorm van toesturen vervangend product of geld terug.
Garantie & Klachten
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan je te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling beschadigt raakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. In dat geval vragen we je om jouw klacht(en) bij ons kenbaar te maken via webshop@bredasesingelloop.nl.
Privacy
Stichting ‘De Bredase Singelloop’ respecteert de privacy van gebruikers van onze website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je aan ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken deze gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met jouw toestemming.
Contactgegevens stichting ‘De Bredase Singelloop’
Postbus 9523
4801 LM BREDA
BTW nummer: NL0078.37.884.B.01
KVK nummer: S41104417